LA NORMA UNI 11871 CONTENENTE PRINCIPI DI ORGANIZZAZIONE E CONTENIMENTO DEI RISCHI DELLO STUDIO LEGALE/DI COMMERCIALISTI
10/07/2022
Nel mese di settembre l’UNI – Ente Italiano per la normazione tecnica ha emanato la norma UNI 11871 “Studi Professionali di Avvocati e Dottori Commercialisti – Principi organizzativi e gestione dei rischi connessi all’esercizio della professione per la creazione e protezione del valore” che individua principi e criteri di gestione organizzativa di Studi legali e di Commercialisti.
Frutto dell’evoluzione della UNI/PDR 33:2017, ed in sua sostituzione, la UNI 11871 è il risultato del lavoro iniziato nel 2017 da una Commissione Tecnica UNI dedicata alle Professioni patrocinato da ASLA –Associazione degli Studi Legali Associati per “promuovere un’adeguata e moderna organizzazione come presupposto fondamentale per la gestione corretta ed efficace degli Studi”.
La norma nazionale UNI 11817 si ispira ai principi della diversa norma internazionale, europea e nazionale UNI EN ISO 9001:2015 – Sistemi di Gestione per la qualità: Requisiti, senza sostituirsi alle sue disposizioni e/o alle progettualità collegate a Sistemi di Gestione UNI EN ISO 9001:2015, e relativa certificazione.
La UNI 11871, ugualmente alla UNI EN ISO 9001:2015:
- è norma tecnica e non giuridica, applicabile su base volontaria agli Studi di qualsiasi dimensione, natura, specializzazione e tipo;
- sposa l’“approccio basato sui rischi” e la gestione per processi;
- è protetta da royalty UNI ed è acquistabile a pagamento in versione PDF o cartacea, dal sito www.uni.com;
- è certificabile da Ente terzo accreditato, con procedura analoga e modalità identiche (v. infra: condizioni e requisiti stabiliti al cap.15 UNI 11871);
- “pone il cliente al centro”, sottolineando l’importanza di garantire la c.d. customer satisfaction;
- è “marketing oriented”;
- consente allo Studio -in caso di conseguita certificazione- di fruire di punteggi preferenziali per partecipare a bandi, gare, finanziamenti/ di usufruire di riduzioni dei costi delle coperture assicurative obbligatorie per le responsabilità dell’esercizio della professione.
La norma nazionale UNI 11871 rappresenta quindi uno standard nuovo ed utile a fini gestionali dello Studio che si presta alle seguenti finalità:
- STUDI SPROVVISTI DI UN SGQ (Sistema di Gestione Qualità) certificato o meno ISO 9001
Per gli Studi sprovvisti di un Sistema di Gestione per la Qualità, è di ispirazione per avere un modello di riferimento per regolamentare la gestione interna e formalizzare le principali procedure organizzative di Studio.
- STUDI GIA’ DOTATI DI UN SGQ (Sistema di Gestione Qualità) certificato o meno ISO 9001
Per gli Studi già dotati di un Sistema di Gestione UNI EN ISO 9001:2015, la UNI 11871 non richiede requisiti aggiuntivi ma solo fornisce alcuni spunti di miglioramento della “documentazione di sistema” già di dotazione, ed alcuni suoi passaggi possono essere utili per integrare il Regolamento Interno o le Procedure/Istruzioni operative già vigenti in Studio.
Pertanto gli Studi già certificati ISO 9001 possono se lo desiderano richiedere una ulteriore certificazione secondo la norma UNI 11871 senza ulteriori oneri o modifiche sostanziali della documentazione, se non con limitate revisioni o specifiche.
L’unico requisito aggiuntivo rispetto a quelli già della UNI EN ISO 9001:2015 è relativo al tema della “Sostenibilità” declinato nella UNI 11871 in 3 sotto temi:
- Sostenibilità ambientale;
- Sostenibilità lavorativa;
- Sostenibilità sociale.
Questo unico tema richiederebbe pertanto un’applicazione aggiuntiva da studiare e progettare caso per caso.
Peraltro gli Studi che hanno già implementato anche i requisiti del Sistema di Gestione Ambientale a norma UNI EN ISO 14001:2015 – Sistema di Gestione Ambientale già dispongono di sufficienti elementi anche di conformità ai requisiti della sostenibilità ambientale e sono allineati alle previsioni UNI 11871 sul punto.
Per Contatti
Project Manager per l’organizzazione dello Studio
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